Carol Dan
ROKA Development lansează ROKA Quality Certificate, un instrument prin care calitatea locuinței devine un angajament scris, verificabil și susținut prin garanții extinse. Conceptul oferă cumpărătorilor mai multă siguranță după achiziție, claritate asupra componentelor acoperite și un cadru mai simplu pentru remedierea situațiilor care intră în garanție. Totodată, compania lucrează în perioada următoare și la crearea unei aplicații dedicate proprietarilor și locatarilor, care va conecta și componenta de garanții extinse oferite de dezvoltator.
Pornind de la experiența acumulată în cadrul Sir Group și din aproape două decenii de activitate pe piața rezidențială, ROKA Development a observat nevoia unui instrument clar, asumat de dezvoltator, care să ofere cumpărătorilor garanții extinse și mai multă predictibilitate după predarea locuinței.
„ROKA Quality Certificate este modul nostru de a spune că ne asumăm calitatea locuinței și după predarea cheilor. Relația cu proprietarul nu se încheie la recepție, ci continuă prin garanții clare, responsabilitate și sprijin real din partea noastră. Vrem ca ROKA Development să fie un pionier al calității pe piața rezidențială și să contribuie la formarea unui nou standard. ROKA Quality Certificate este un instrument de încredere și o promisiune asumată în scris”, a declarat Ahmed Tomah, Vicepreședinte ROKA Development.
În timp ce garanția legală este de 3 ani pentru majoritatea componentelor, ROKA Quality Certificate extinde garanțiile până la 10 ani pentru instalațiile termice, 7 ani pentru parchet, 5 ani pentru uși, placări ceramice, instalații, lifturi și tâmplărie exterioară și 4 ani pentru zugrăveli, obiecte sanitare și fațade.
Prin acest instrument, ROKA Development își asumă un rol activ în verificarea și menținerea calității. Clientul nu trebuie să gestioneze singur relația cu furnizorii și executanții, deoarece dezvoltatorul este responsabil pentru coordonarea și remedierea eventualelor situații care intră în condițiile de garanție.
Aceste garanții arată încrederea dezvoltatorului în soluțiile tehnice alese, în materialele utilizate și în calitatea execuției, iar pentru client, ele înseamnă mai multă predictibilitate, mai puține griji și un cadru mai clar în cazul în care apar situații care trebuie remediate. Clientul știe de la început ce este acoperit și pentru cât timp.
ROKA Quality Certificate va fi implementat începând cu proiectele Platinum by ROKA Development și Parkview by ROKA Development, primele dezvoltări din noua etapă strategică a companiei, orientată către segmentul mediu-superior, premium și high-end.
„Piața rezidențială autohtonă are nevoie să își asume schimbări majore. Cumpărătorul de astăzi este atent, informat și prudent, iar noi vrem să îi oferim date clare și angajamente ferme despre ce primește, ce garanții are, cine răspunde și ce se întâmplă după ce se mută într-o locuință nouă. ROKA Quality Certificate este un instrument de diferențiere în piață, dar și un instrument de disciplină internă, pentru că obligă fiecare etapă a proiectelor să fie gândită cu foarte mare responsabilitate. ROKA Development ridică ștacheta privind garanțiile, iar modelul ROKA ne dorim să fie urmat de toți dezvoltatorii”, a spus Ionuț Nedelcu, Consultant Strategic pentru proiectele ROKA Development.
ROKA Quality Certificate pornește de la ideea simplă că o locuință bună este definită de modul în care este gândită, construită, verificată și întreținută în timp.
Calitatea începe cu alegerea unui teren bine poziționat, care poate susține valoarea locuinței în timp, și continuă cu proiectarea, selecția partenerilor, alegerea materialelor, controlul riguros al execuției, atenția la montaj și finisaje.
Compania selectează colaboratori verificați, cu experiență relevantă și capacitatea de a livra lucrări la standardul asumat pentru fiecare proiect. De asemenea, materialele sunt alese în funcție de performanță, durabilitate și documente care le atestă nivelul ridicat de calitate.
Odată cu certificatul de garanții extinse pentru materiale și finisaje, clienții vor primi prin ROKA Quality Certificate și un manual de utilizare și întreținere a apartamentului. Acesta va include recomandări privind folosirea corectă a instalațiilor, materialelor și finisajelor, pentru ca locuința să fie păstrată în condiții optime pe termen lung.
