Redacție
Irina Constantin, CEO & Fondatoare VAUNTOS.COM
Piața rezidențială din București a văzut o scădere la începutul acestui an, comparativ cu perioada ianuarie-februarie 2025, în ceea ce privește numărul de tranzacții. În același timp, datele pe care le-am obținut de la peste 300 de proiecte rezidențiale din București-Ilfov gestionate prin VAUNT în perioada 2023-2026, arată că valoarea medie per tranzacție este în creștere – de la aproximativ 100.000 EUR în 2023, la 127.000 EUR în 2026.
Avem mai puține tranzacții, și costuri mai mari. Însă ce s-a schimbat este nu numai contextul economic și politic, ci și comportamentul cumpărătorilor. Conform rapoartelor anonimizate interne pe care le-am generat, vedem câteva transformări importante în procesul de vânzare-cumpărare:
- Dacă în 2023, era nevoie de aproximativ 11 email-uri înainte de convertirea unui lead, acest număr a crescut la 32 în 2026 (în perioada Ianuarie – Aprilie), deci numărul de email-uri necesare a crescut de aproape 3 ori
- Pe de altă parte, numărul de apeluri telefonice necesare înainte de tranzacție a scăzut cu 40%, deci asistam la o schimbare de intareactiune catre scris
- Lead-urile care vin din social media au nevoie de cel mai mic număr de email-uri înainte de tranzacție
- Lead-urile care vin din relații directe au cea mai mare rată de conversie, în timp ce lead-urile care vin din site, portaluri sau social media au rate de conversie mult mai scăzute și au nevoie de aproximativ 100 de zile până la tranzacție
Cumpărătorii apelează la surse noi de informare – review-uri online, prezența pe social media, recomandări, sau chiar ChatGPT și au nevoie de mai multe interacțiuni până la tranzacție.
Toate acestea indică faptul că dezvoltatorii au nevoie de o abordare diferită în procesul de marketing și vânzare, care să nu schimbe complet procesele existente (relațiile directe încă funcționează foarte bine), ci să adauge noi soluții ușor de implementat și folosit de întreaga echipă.
Inteligența artificială și automatizările folosite deja pe scară largă în multe industrii pot aduce beneficii clare echipelor de vânzări ale dezvoltatorilor imobiliari, atunci când sunt folosite pe termen lung, în baza unei strategii.
Campaniile de email marketing sunt una dintre cele mai bune și directe modalități de a ajunge la un potențial cumpărător.
Cum numărul de email-uri necesare înainte de tranzacție a crescut, automatizările (trimiterile de campanii în mod automat) vin în ajutorul echipelor de vânzări. Setate corect, acestea rulează fără efort adițional, pentru a menține potențialii cumpărători la curent cu evoluția proiectului, campanii speciale sau noutăți.
Există multe platforme la dispoziție pentru a seta campanii de email marketing, însă este important pentru dezvoltatori să aleagă o opțiune care să le permită și să monitorizeze rezultatele precum tranzacții încheiate sau vizite efectuate în urma unei campanii de email.
Echipele de vânzări au la dispoziție, pentru a înțelege mai bine comportamentele cumpărătorilor, și produse bazate pe inteligența artificială. De exemplu, folosind soluții specializate pentru industria imobiliară, aceștia pot analiza mai bine date și interacțiuni pentru a înțelege ce anume atrage atenția unui potențial cumpărător, care este nivelul de interes al acestuia și cum își pot îmbunătăți mesajele pentru a crește șansele de conversie.
Într-o lume în care cumpărătorii petrec mult mai mult timp online, AI poate fi folosită și pentru a genera materiale vizuale digitale mult mai atractive. Prezentările statice sau pozele care nu mai sunt de actualitate prezente pe platforme de promovare pot îndepărta potențiali cumpărători. În același timp, generarea de tururi imersive a devenit mai accesibilă ca niciodată. Aceste tururi interactive pot fi folosite în campanii de marketing online, pentru a prezenta mult mai clar proiectul și a atrage atenția cumpărătorilor.
Nu în ultimul rând, AI poate juca un rol foarte important în înțelegerea performanței în piață. Într-un mediu din ce în ce mai competitiv, este esențial pentru fiecare echipă să știe unde se situează în raport cu alți dezvoltatori. La VAUNT, folosim AI pentru a anonimiza și interpreta aceste date și pentru a genera un Scor de Performanță, care arată fiecărui utilizator cum performează și ce poate îmbunătăți.
Există două mari provocări în adopția de soluții tech în industria imobiliară. În primul rând, orice greșeală este extrem de costisitoare. Dezvoltatorii nu își permit să testeze tehnologii pe care nu se pot baza că vor opera corect, pe termen lung.
De asemenea, fiecare soluție tech extra se adaugă la o listă deja lungă de produse, ceea ce duce la “tech fatigue” – oboseala de a trece de la un instrument la altul, de a adăuga datele lead-urile, de a genera rapoarte financiare, task-uri, monitorizări sau materiale de marketing, precum și de a continua o bună comunicare post-tranzacție, care s-a dovedit să fie un instrument vital în generarea de imagine de brand și noi oportunități.
Am creat VAUNT cu scopul de a aduce toate produsele necesare unei ușoare gestionări a procesului de marketing și vânzare în imobiliare în aceeași platformă digitală. Folosit deja de peste 85 de dezvoltatori, VAUNT este un produs care a câștigat încrederea industriei ca partener pe termen lung. În 2025, VAUNT a susținut tranzacții în valoare de 534 milioane EUR, iar de la lansarea sa în 2020, peste 75.930 de proprietăți au fost gestionate prin platformă, cu o valoare totală de peste 10 miliarde EUR. Mai multe detalii sunt disponibile pe vauntos.com
